近年来，在城镇化持续推进、人们追求美好生活的时代大背景下，物业管理行业进入发展的快车道，呈现良好的发展态势。尤其是后疫情时代，在政策利好、资本红利、智能化技术应用推动下，物业管理行业迎来新的发展机遇期。
疫情下，物业服务企业在政策支持、行业地位、市场规模、科技应用、多元化服务等领域均有重大突破，行业价值得到充分释放。疫情期间，物业服务企业坚守最后一道防线，得到了业主、社会的广泛认可和信任，行业社会影响力进一步提升。随着政策支持力度的增加，行业进入快速发展期，物业服务企业把握政策红利与资本机遇，通过合理收并购，扩大市场占有率，实现规模增长，行业集中度大幅提高。同时企业利用科技化、数字化技术，以业主需求为导向，全面提升服务品质，持续优化基础服务，理性开展增值服务，努力为业主打造安全、舒适、智慧、便捷的生活场景，业主满意度大幅提升，行业价值得到充分释放，行业发展迎来新契机。
后疫情时代，政府及社会各界对物业管理行业的认识、重视程度将进一步提升，同时，对物业管理的要求也将进一步提高，这将倒逼物业服务企业深化技术革新，推动智能化应用与转型升级，“互联网+物业”将逐渐发展成为物业管理行业新业态。互联网平台的应用亦会增加线上接触频率，从而有助于物业服务企业拓宽增值服务渠道、发展多元化服务以及加快推进智慧社区建设，实现收益多样化的新运营模式。
展望未来，物业管理行业集中度将进一步提升，市场竞争将更加激烈，智能化、多元化成为物业管理行业发展的必然趋势，而最大限度发挥资本、技术、服务的优势，实现服务优化和价值释放将成为物业服务企业在激烈的竞争中取胜的关键。
在此背景下，中指研究院秉持“客观、准确、科学、合理”的理念，在分析总结历年研究经验及物业管理行业发展现状的基础上，开展“中国物业服务价格指数系统”和“中国物业服务星级评价标准体系”研究。此研究首先能为政府及研究机构提供数据支持，为行业研究和政策制定提供参考；其次，可帮助广大物业服务企业和普通居民准确了解物业服务价格水平和最新发展动向；最后，通过对主要城市物业服务水平和价格的量化分析，促进服务收费与服务标准合理匹配，提升物业服务专业化、市场化程度，引领行业稳健发展。
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