本报告聚焦PaaS层的互联网通信云（以API/SDK形式交付的即时通讯和实时音视频云服务），基于全球疫情背景下的新形势展开探讨，重点关注即时通讯与实时音视频的协同发展、厂商全球化发展策略及生态策略等内容。新冠疫情下无接触服务盛行，直播+、在线教育、远程办公、在线医疗等需求激增，随着用户习惯的加速养成，对互联网通信的短期需求将有望演变为长期趋势。
2019年全球市场规模达到24.5亿美元，中国市场占比超过50%，在移动互联网上的高度成熟让中国互联网通信云市场继续保持领先。当前全球正处于从4G迈向5G的关键节点，预计到2023年全球互联网通信云市场规模将达到133.5亿美元。
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