GroupM发布了新报告“Covid-19—媒体和购买的游戏规则改变者”。新冠肺炎在全球的影响是前所未有的。人道主义、健康与安全、财务和经济方面的改变已经遍及全球社会的每个角落，重塑了商业和消费者的态度与行为。
根据消费者的焦虑程度和他们对新冠肺炎危机的财务反应，GroupM确定了四类消费者：紧张（26%）、痛苦（26%）、安全（31%）和积极主动（17%）。
在全球范围内，77%的受访者渴望有一天他们可以感觉不那么焦虑，生活恢复正常，尽管他们重新关注家庭、人际关系和自给自足，而不是与物质主义和自我实现相关的价值观。
新冠肺炎的影响是高度个人化和情绪化的，个人和家庭的健康和安全问题是最重要的（60%）。由于金融和经济担忧，消费者信心显著下降。
家庭媒体增长最快，尤其是那些提供娱乐的媒体。玩电子游戏的消费者同比增幅最大，每天增长47%（从21%到31%）。
随着人们把更多的时间花在家里，数字娱乐平台的覆盖范围和使用量都在激增。
电子商务已经成为世界各地人们的生命线，收入同比大幅增长。新冠肺炎迫使落后的受众和市场了解网购的好处，推动了这一活动在全球范围内更加平衡的发展。
消费者现在更加关注他们的钱是如何花在哪里的（70%），注重必需品而不是奢侈的东西，并采取节俭、自给自足的心态。由于大流行以及消费者价值观和态度的改变，人们更加关注价值、健康和本地问题。
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