基于多个权威调查分析机构在危机、业务连续性和业务弹性、现代工作场所、弹性网络、网络安全、新冠疫情影响等方向的深度调研结论，及思科 700 多个客户的数万网络问题的分析研究，思科发布了《2021 年全球网络发展趋势报告 》。这是思科针对全球网络发展趋势的第二次报告。
2020 年以分水岭式的意义载入史册。新冠疫情不但迅速重新建构了社会的运转方式，更是一夜之间将人们生活工作的主要场景由线下搬上了网络。
2021年疫情对世界的影响仍然继续，业务中断的频率和风险越来越高。政府到民间、企业到个体，对网络的依赖程度不断提升，网络承载的压力越来越大，出现的问题越来越复杂，运维难度越来越挑战。 疫情彻底改变了我们的 IT 环境。
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