奥纬咨询于2021年4月发布了《保险公司重塑价值、转变组织的四大非常规领导行为》OliverWyman Rest4value Four Acts of Unconventional Leadership for insurers to reset value and transform their organization。
报告指出，新冠疫情可以最大限度地提高价值和重新聚焦保险中的增长轨迹。未满足的客户需求更加清晰，功能更容易构建和/或获取，远程工作需要更强大的运营恢复力，更平坦的组织模型已经发展到增强更快，更协作，远程决策。
虽然环境将保持挑战，因为疫情出来，经济不确定性也仍然存在。领导人将持续削弱，以应对夏普，持续成本和整合的双重挑战压力，并需要找到对造成的破坏性逆风的新盈利增长来源更长的利率和新兴的芦苇。
新冠疫情改变了保险行业
疫情使保险业在几乎所有的业务领域都陷入了大规模的、出乎意料的混乱。领导团队经历了多波无情的挑战——大规模的经济不稳定、破纪录的自然灾害，此外，还出现了前所未有的向远程工作方式的转变，比如保费增长停滞，净收入大幅下降，甚至允许经济复苏，企业在2021年仍将面临挑战。
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