2020 年是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年。这一年也是中国历史上极不平凡的一年。面对突如其来的新冠肺炎疫情、世界经济深度衰退等多重严重冲击，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全国各族人民顽强拼搏，疫情防控取得重大战略成果，中国在全球主要经济体中唯一实现经济正增长，脱贫攻坚战取得全面胜利，决胜全面建成小康社会取得决定性成就。
回顾 2020 年，在面对突如其来的疫情冲击，电商行业砥砺前行，各个方面的发展都取得了丰硕的成果。电子商务在“防疫情、保民生、促消费”等方面充分发挥了重要作用，通过整合全球资源，利用大数据建立了全国一盘棋的物资生产、调度平台，根据防疫需要及时组织生产，确保在疫情期间人们防疫、生活物资的稳定供应。这也一定程度上降低了人们线下采购商品的频次，从而减少了人员聚集，降低疫情传播的风险。同时电子商务还成为消费市场的稳定器，通过直播带货、“电商节+消费券”等促销方式激发人们的消费意愿，提升国民消费活力，推动了经济发展。
2020 年，党中央部署以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，并在12 月召开的中央政治局会议上首次提出“需求侧改革”，这意味着中国经济的改革将进一步深化。
未来，以 5G、人工智能等为代表的新技术将推动更多新的消费模式的诞生，直播、短视频、社区团购、社交电商等成为大众消费的重要载体。电子商务也将在经济转型中持续发挥更大的作用。
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