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腾讯云:腾讯数字政务行业手册——共建有温度的数字政府

  • 2021年11月21日
  • 50 金币

腾讯云数字政府解决方案以"数字政府"改革建设为抓手,基于腾讯云大数据、云计算、人工智能等平台能力,通过一网通办、协同办公、营商环境等整体解决方案的打造,推进政务服务资源整合、流程再造、数据共享、业务联动,助力政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化进一步深入推进,构建"大平台共享、大系统共治、大数据慧治"的政务信息化新格局。

①行业需求与痛点

"放管服"改革以来,互联网 + 政务服务工作取得了长足发展,但仍存在不足。新的形势下,亟需加强政务服务顶层设计,以理念创新引领发展,全面提升政务服务能力。

业务服务方面∶初步形成多渠道结合的办事体系,但进驻事项不全面、用户体验有待提升

系统建设方面∶"烟囱"林立,数据分散造成资源割裂浪费,难以支撑政务服务持续优化

基础支撑方面∶基础支撑能力初步成型,但仍存在建设标准不统一、业务协同不顺畅、支撑不到位等问题

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