CIM发布了“2021年网络营销技能基准报告”。最新的数字营销技能基准应该给许多企业敲响警钟。营销技术、搜索引擎和社交媒体平台不断创新，消费者对数字渠道的使用也有所增加，但在新冠大流行期间，技能并不是重点。这导致数字营销技能在过去一年中几乎停滞不前或下降。
数字技术正在倒退
总的来说，在2020-2021年间各行业的数字营销技术都出现停滞或下降。考虑到受新冠疫情影响的员工对在线课程和学习的兴趣，这或许令人惊讶。
营销基础已经改善
唯一能看到技能显著提高的学科是“一般营销”，其中包括营销的核心原则。这可能意味着一种“回归基本面”的方法，或者在充满挑战的时代依赖于以前学到的技巧。
技能与资历更为一致，但在高级角色中仍然存在一个问题
在技能基准中，第一次看到资历和数字营销技能水平之间的更紧密的一致性。也就是说，在许多情况下，资历越高，技能越好。
内容营销技能有所下降
内容营销是所有营销技能下降幅度最大的一个领域。随着对在线内容依赖的增加，内容的数量也增加了，但内容营销技能却没有。
分析与数据技能下降幅度最大
随着数字营销的整体复杂性持续增长，以及谷歌分析等新的分析选项和cookie规则的变化，分析和数据技能的下降很容易解释，但市场营销人员分析和不断改进工作的能力令人担忧。
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