爱立信消费者实验室与 Tefficient 的领先电信咨询专家合作开发了"5G 成熟度指数"，用以分析和衡量 22个市场中73 家通信服务提供商 5G 市场表现和消费者感知。这22个市场包括澳大利亚、巴西、加拿大、中国大陆、法国、芬兰、德国、意大利、日本、沙特阿拉伯王国、菲律宾、罗马尼亚、瑞典、韩国、新加坡、瑞士、西班牙、泰国、台湾、阿联酋、英国和美国。该指数既追踪了每家服务提供商在使用 5G 获得消费者业务竞争优势方面所做的努力，又以爱立信消费者实验室消费者调查的消费者感知数据和公开报告的 5G 市场事实作为基础，根据涵盖客户满意度数据、5G 产品、推广和营销效能的16 大类 105 项标准，分析每家5G 服务提供商。
本报告基于爱立信消费者实验室针对22个市场智能手机用户（包括5G 网络用户）进行2 项定量研究的消费者感知洞察编制而成。样本包括来自每个市场的1，000至 2，000名受访者，年龄范围为15-79岁（部分市场为15-69岁），代表包括2亿5G用户在内11亿智能手机用户的看法。
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