整个2021年,亚太地区的数字化"迁移"浪潮仍在继续。由于线下渠道的大量"停摆",人们不得不转而通过网络来满足自身需求。仅在 2021年上半年,东南亚的数字化消费者就增加了2000万。
数字化的影响力还不止如此。2021年不断上升的搜索量数据表明,数字化不仅仅是改变了人们的消费方式,更是融入了人们的日常生活。
事实上,即使线下门店开始逐渐重后,越来越习惯数字化体验的消费者仍然会继续选择线上渠道。2021年,超过58%的印度和中国消费者在网上而非实体店采购所需的大部分商品,这一比例去年仅为 34%。高效又实惠、支付方式灵活、商品种类多样以及配送服务等优势,促使消费者优先选择"数字化生活方式"。
当前,消费者已不仅将数字化服务视为购买前的辅助手段,帮助研究商品和做出购买决策,还将其视为更便捷的购物方式。在某些区域市场,网购行业已经甚至超越了传统零售业。2021年,中国成为全球首个电商销售超过实体店销售的国家。韩国紧随其后,线上销售额占零售总额的近三分之一。最近的一项调查也表明,近一半的日本消费者只在网上对比并购买商品。