艾普思咨询：宝马MINI冰淇淋事件

2023年09月19日
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4月20日，有网友爆料称，在上海车展宝马MINI展台，工作人员发放冰激凌时疑似区别对待中外访客，引发热议，舆情快速发酵。事后宝马MINI官方连发两条道歉微博，不仅未能平息舆论，反而引发新一轮的舆论“讨伐”，网友纷纷指责其“中外双标”、“变相甩锅”、“转移矛盾和视线”等，嘲讽其回应为“史诗级公关灾难”。