远程工作报告：从远程到混合

Capgemini发布了新报告“远程工作—从远程到混合”。到2020年第三季度，由于通勤时间减少，工作计划灵活以及采用了有效的虚拟协作工具，员工生产率增长了63%。 IT和数字功能（68%）在生产力方面处于领先地位，其次是客户服务（60%）以及销售和市场营销（59%）。数字化和人工智能（AI）等技术的使用已帮助组织看到这些领域的生产力提高。生产/制造、研究与开发（R＆D）/创新和供应链等功能涉及更多的本地工作和更高比例的蓝领工人，也是生产率提高最低的（51%）。

预计未来两到三年内，整体生产率将提高17%。此外，由于最近三到四个月的远程工作，88%的人节省了房地产成本，92%的人希望在未来的两到三年依然节省这方面成本。

将近70%的企业认为，在大流行之后，远程工作生产力增长是可持续的。但是，这在很大程度上取决于组织学习和重新定位自身的速度，考虑员工思维方式的变化以及建立个人和组织的应变能力。

企业和员工希望远程工作能够保留下来，转向混合模式

在接下来的两到三年，大约3/10的企业期望其员工中的70%以上远程工作，而Covid-19之前的这一比例仅为10%。近一半（48%）的企业将办公空间减少至少10%。此外，约有45%的员工期望每周远程工作三天或以上，这表明混合和协作工作的快速增长趋势。

建立支持、联系和信任是过渡到混合劳动力未来的关键

混合模型在“在家工作”和“办公室”模型之间取得平衡，凯捷建议企业采取以下措施：

• 重新考虑采购模型以实现“按需交付”。
• 重新定义领导力并鼓励自主权、同理心和透明度、。
• 通过新的集体仪式重塑“受信任”的工作文化、。
• 安装强大的数字基础架构以加速无缝的数字工作。