2020年，零售电子商务的销售额将近4万亿美元。为了量化电子商务的规模，GroupM对世界上许多最大的零售经济体和消费者电子商务支出进行了估算。
GroupM估计，全球零售电子商务市场（包括汽车销售，但不包括食品和送货服务）在2020年将达到3.9万亿美元，占全球零售额的17%。电子商务的蓬勃发展使GroupM预测到2027年零售电子商务销售额将达到10万亿美元。到2024年，以零售为中心的电子商务年销售额将达到7万亿美元，占当时零售额的25%。如果随后几年的增长继续保持较低的两位数，那么到2027年，全球电子商务销售额将达到10万亿美元。
GroupM估计，将汽车销售包括在内会降低电子商务的份额，但是考虑到汽车对电子商务的日益关注，值得将汽车包括在内。GroupM在分析中包括了汽车和汽油，但排除了快速增长的食品服务的数字化变体，例如送货应用程序。在某些主要市场，到2020年，电子商务仅占零售活动的个位数字，例如加拿大、澳大利亚和日本等市场。这些市场的销售额远低于世界最大的电子商务市场——中国的水平。中国在2020年的同等销售额占零售总额的25%。但是，在未来几年，这些市场的增长通常会更快，尤其是那些受到大流行影响更大的国家。例如，2020年第一和第二季度加拿大和澳大利亚电子商务销售增长速度明显加快。相比之下，中国全年的增长速度则要慢一些。
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