GP Bullhound发布了报告“社交游戏—促进我们的关系”，探讨了使游戏变得越来越容易获得和社交的潜在驱动因素，并确定了正在改变该行业的主要趋势：
最终用户对有意义和互动内容的需求不断增长，将游戏推向了一个全新的高度。我们正处在一种将变得更加深入和社会化的游戏形式中，通过这些游戏平台培育和建立关系的玩家将带领我们进入下一代娱乐。
智能手机将功能强大且灵活的游戏设备放在了人们的口袋里，它将必须在固定地点玩的游戏机转变成一个可随时拥有的设备，促使人们逐渐沉迷其中。这是一门真正的特洛伊木马，它推动了视频游戏收入快速增长。2020年77%的应用下载量是游戏贡献的。
语音通信的激增可能是游戏中最容易被忽视的变化之一。尽管游戏中的语音交流已经存在了数十年，但现在它已经传播到大众中，游戏不再被视为反社会。 许多人玩电子游戏是为了与不同时区和国家/地区的朋友共度时光。可以说，我们在游戏中的交流比在工作中的交流更多。 例如，Discord在2018年5月的DAU（日活跃用户数量）已超过1900万人，而Slack截至2019年10月的DAU已达到1200万人。
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