2020年,受疫情影响实体门店关门歇业的不在少数。其中,十分依赖线下销售的服装行业更是严重。原以为服装行业会一蹶不振,没想到这个行业却得到了“绝地求生”的机遇。
在疫情期间,私域经营一度成为了服装企业们的救命稻草。服装企业频频对私域加码,直播等新零售方式逐渐成为各个品牌实现增长的新方式。
近日,有赞联合伯俊科技发布了《服装零售行业洞察报告》,披露了近两年服装零售行业实体店及私域销售情况。
以往,线上是虚拟世界,线下是真实世界,二者存在边界。但在疫情期间,线上线下完成了快速融合,边界感日渐模糊或消失。报告显示,疫情期间,服装企业相继通过私域能力,实现了各项数明显增长。其中2020年Q1私域销售额同比增长361.2%,Q2至Q4依旧保持高增长率。
在快递停摆的春节期间,销售增速才有所放缓。不难看出,这段时间,私域成为了服装行业的“顶梁柱”,持续为行业创造价值。
值得一提的是,在疫情得到有效控制之后,私域交易额并未因实体店回暖而萎缩,反而因疫情期间形成的私域消费行为保持着高速增长。
这份报告中有一批特殊的商家样本,他们同时布局着实体店与私域交易场。研究这些商家样本数据,不难发现,在2021年Q1,这批商家私域销售额同比增长达到492.2%,远高于2019年、2020年同期水平。而这个时间段,国内疫情早已被控制住了。
可以说,疫情对服装实体店消费与私域消费都产生了不容小觑的影响。对于实体店消费而言,疫情的影响是短暂的。对于私域销售而言,疫情的影响更加长远,因为疫情而导致的消费者行为成为影响服装品牌的重要因素。
正如报告所揭示,这一年,对于经营线下门店的服装公司来说,实体店的增长远不及私域总销售额涨势抢眼。后者2020年全年保持增长,尤其在Q4增幅最大,其中最重要的因素是私域商家的数量持续增长。
现在,头部服装企业纷纷布局私域。而2020上半年营收排名TOP10的上市服装公司中,有6家企业,都在私域业务上与有赞合作。2020年,通过有赞布局多平台的商家数量达到2019年的3.3倍。
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