Aon与益普索发布了“2021年全球福利调查”。调查分析揭示了四个重要主题：
来自41个国家的1648家公司参与了这项在线调查。值得注意的是，2020年冠状病毒大流行的爆发与本研究的阶段相吻合。
福利是一种关于人与绩效的方法，需要平衡适当的资源和机会，承诺为个人、企业和社区实现最佳的健康、弹性和绩效。
在当今的环境下，福利已经远远超过了程序、流程、工具和改变员工行为的资源。福利是一种人与绩效战略，正逐渐成为全球企业的文化。全球82%的企业相信在他们的公司里福利是很重要的。
福利绩效影响公司绩效。报告运用了一种预测性的分析技术，为商业问题提供可行的答案。调查已经确定了福利会对商业结果产生影响，但是每个企业在衡量福利绩效的方法上略有不同。
调查发现关注个人和企业福利的改善可以对业务成果产生积极影响。福利的改善对顾客满意度和忠诚度的影响最大。培养客户满意度和保留率是所有公司业务恢复、保持连续性和增长的关键。认识到福利在客户关系和留住客户方面的作用应该成为战略业务讨论的一个要素。
重新定义福祉文化充满了挑战性。42% 的雇主表示，在扩大或启动福利计划时，员工敬业度/兴趣是一个挑战。在解决福利问题方面，大流行需要保持社交距离是最大的障碍（38%），其次是远程工作（27%）。
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