电商利润=流量*转化率*客单价*利润率，网络购物日渐普及且竞争进入白热化阶段，公域流量获客成本不断提高，互联网流量红利期接近尾声，私域流量时代来临；与此同时，线下门店数字化需求迫切，疫情催化线上消费场景，商家转型社交电商模式，加速布局小程序，在私域流量中占有一席之地。微盟和有赞通过切入SaaS平台，提供第三方技术平台，帮助不具备电商生态位的企业提供日常营销和运营方案。分散化的市场，非标准化的需求，有赞和微盟在同一赛道走出了不同的风格。本报告努力解决以下问题：
核心：社交电商趋势的本质是什么？
发展：有赞和微盟的核心发展逻辑有何相同，有何不同？
机遇与挑战：依靠不同的业务模式，有赞和微盟各自的行业地位和优势如何？
空间：零售电商SaaS赛道的天花板在哪里？
1、微盟和有赞是基于小程序平台为商家提供第三方服务的软件服务商。
2、线下门店线上化需求迫切，零售行业正经历从“传统零售”升级成为“智慧零售”的变革，预计2022年线上渗透率达到36%。
3、SaaS领域前景广阔。行业特点是增长持续强、现金流好、研发前置，关键要素在于终身价值、获客成本和客户留存比例。
4、电商SaaS服务厂商的收入主要由SaaS订阅费和增值服务构成，在相同发展垂直化SaaS领域的同时，微盟和有赞分化出不同的发展路径。
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