报告指出，疫情体现了智能手机对生活的重要性，人们普遍更多地使用智能手机，通过手机减少与家人、朋友的孤立感。
数据显示，68%的受访者认为自己在此期间过度使用智能手机，尤其是18-24岁年龄段的受访者中这一比例达到了82%，较上年增长16%。值得注意的是，在其他中老年年龄段，过度使用智能手机也逐渐成为一个问题。35-44岁年龄段的过度使用手机比例已经高达64%，45-50也到达了52%。
且在疫情期间，智能手机愈发巩固了它作为运行大多数应用程序时最受欢迎设备的地位。五花八门的应用程序和移动生活，不仅使其承载了通信功能，还是兼具着娱乐、金融、购物功能的关键设备，同时也越来越成为人们如何运行和与其他智能设备交互以及监控人们健康和生活的核心工具。报告数据显示，超过80%的人经常使用手机进行网上购物或实体店购物，约四分之三的人使用手机查看余额或转账。在健康层面，六成的受访者会利用智能手机检测自己的体能水平，四成受访者会管理自己的健康和饮食。同时，控制音响的音乐（43%）、控制电视（41%）、控制车载娱乐系统（26%）、控制家用电器（28%）、家庭安保系统（27%）、调节灯光（18%）、调节温度（10%）均是手机作为娱乐控制中枢最热门的功能并已成为当下流行的生活方式之一。
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