报告探讨了最新的医疗技术，行业的发展方向，疫情的影响：虚拟医疗的兴起、因隔离引起的焦虑、抑郁和其他心理健康问题，种族不平等问题等。
一、电子健康记录EHRs将实现大幅进步
到2021年，EHRs在软件和集成方面可能会得到以下改变：患者门户变更友好;EHRs将实现不同系统间数据的共享;降低EHRs对提供者所需要的关注度，提高成效。
二、新冠病毒下的心理健康阴影
在新冠病毒流行期间，每个人都曾经历过精神状态不佳。安泰行为健康和员工援助计划总裁卡拉·麦克纳尔蒂(Cara McNulty)表示，“我们将继续围绕心理健康和福利展开对话，并减少耻辱感，这样人们就不会害怕寻求帮助。”
三、药剂师的一年
2021年，药剂师将扮演更重要的角色，他们将帮助管理最令人期待的疫苗，创新的试点和新技术使得该行业有望获得更广泛的影响。
四、更多预测疾病的引擎
大数据使得治疗更加个性化和有效，它下一步可能是帮助预测疾病风险。这些进步依赖于机器学习算法，十年来，医学中的人工智能(AI)项目已经改善了诊断、治疗建议和患者护理。
五、为老年患者量身定制护理方案
到2060年，65岁以上的人口数量将翻一番，其中三分之二的人患有多种慢性病。若目前的趋势保持不变，将迎来美国老年人医疗保健的新时代。如果医疗系统能够采用循证方法帮助这一人群，将使整个医疗生态系统受益匪浅。
六、虚拟医疗正成为主流
随着新冠病毒的流行，美国远程医疗访问的数量也随之增加，与前一年相比激增至150%以上，四月份的就诊量占所有就诊量的近70%。医患线上网络Doximity估计，2020年，20%以上的就诊将通过远程医疗实现，相当于近300亿美元的医疗服务。
七、种族不平等加剧了疾病的发展
自2000年以来，美国患有糖尿病的人数增加了近两倍，到2050年，可能会影响全国三分之一的人，其中黑人面临风险是白人的两倍。风险较高的人群、其他少数民族以及收入较低的人群应该引起警惕并迅速采取行动。
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