数字化即运用数字技术为收益和增长创造新机会的过程。2021年，数字化转型仍是大多数组织的头等要务。IDC 预测，“到2024年，超过50%的支出将直接用于推动数字化转型和创新（2018年这一比例仅为31%）。”然而，Gartner发现，“到2021年，大型传统企业在数字化转型工作方面投入的时间和成本将超出预期一倍”，这意味着许多企业仍然在大步向数字化转型迈进。
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