在这个数字时代，银行业务面临转型与重塑，为此银行应当实施数字化战略，从渠道、产品服务、客户三方面转型，并辅以有力的支撑体系及IT能力建设。数字时代个人的行为习惯、企业的商业运营模式，以及行业的渗透速度都随着互联网（尤其是移动互联网）的普及而正发生着深刻的改变。
互联网对金融行业的渗透尤为明显。互联网技术改变了消费者与实体货币的关系，弱化了银行在交易中的作用，消费者越来越倾向于通过移动终端进行金融交易，而科技公司则借助互联网提供更加快速、普惠的金融服务。
发布单位：德勤
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