近日,由赛迪顾问软件与信息服务业研究中心组织编写的《中国IT后市场数字化转型白皮书》在线上正式发布。发布会上,赛迪顾问业务总监高丹围绕IT后市场的定义、中国IT后市场发展现状及数字化转型等内容,对白皮书进行了深度解读与分享。
“与汽车后市场等概念类似,IT后市场将整个IT市场中与IT软硬件后端服务相关的环节有机地整合在了一起。在数字化浪潮下,中国IT后市场正通过数字化手段深入整合各方资源、打通供应链环节并引领行业创新:一方面,中国IT后市场自身正在进行数字化转型,基于数字化平台整合、优化传统的供应体系,全面覆盖市场营销、客户管理、商机转化、服务交付、备件仓储与物流等关键环节,可以消除资源分散、供需不透明等传统服务痛点,拉近供需双方的距离,并能在一定程度上解放市场;另一方面,在创新思维引领与数字技术赋能下,IT后市场开始与其他行业进行跨界整合,并催生出新的应用场景,如’IT后市场+保险’。”