曾有业内人士戏言,寿险的三大关键成功要素是——销售、销售、销售。虽然是戏言,但销售对寿险业务发展的重要性可见一斑。然而2020 年以来,寿险保费规模增速放缓,一直被视为寿险业务内涵价值贡献主力军的个险营销渠道,不仅人力下降,新单保费甚至出现负增长。或许,2020 年的负增长多少是源于突如其来的新冠肺炎疫情对线下业务的冲击。然而,2021 年即将过半,个险营销业务的新单保费仍呈萎靡态势,新单标保单月保费持续为负增长。同时,互联网保险发展得风生水起。继慧择在纳斯达克上市之后,水滴也于 2021 年 5 月在纽交所挂牌上市。面临当前市场环境,业内出现了不同的观点。有人认为,传统营销业务模式不再具有生命力,转型势在必行;也有人认为,当前市场只是处于一个下行周期,营销转型是个伪命题。有人认为,互联网渠道才是寿险的未来;也有人认为,个险营销渠道的核心地位不会被撼动,互联网的主要作用是为营销队伍赋能。
总结来看,在当前寿险营销发展的十字路口,寿险公司面临五大核
心问题:
1. 转型是否势在必行?
2. 转型的方向是哪里?
3. 转型是要精英化吗?
4. 转型从何开始?
5. 科技扮演什么角色?
我们将逐一展开分析,并提出我们的观点供业内参考。