德勤发布了“2021年网络媒体趋势报告”。在经历了充满挑战性的一年之后，消费者比以往任何时候都更加依赖媒体获得娱乐、信息和社交。新冠大流行加速了先前存在的行业趋势，改变了与娱乐相关的行为，导致人们更想了解危机后哪种趋势会继续存在，以及这对媒体和娱乐（M&E）行业有何影响。
流媒体视频提供商之间存在着对观众的竞争，但也存在着其他形式的竞争。人们正在享受更多付费和免费的流媒体视频和音乐服务选择；视频游戏代代相传；越来越多的消费者转向社交媒体获取娱乐和新闻。但他们只有这么多的时间、注意力和金钱。随着 M&E 公司竞争消费者，下一波颠覆性浪潮可能聚焦 Z 世代。这一代人更喜欢玩视频游戏、访问流媒体音乐和社交媒体。而且这些行为通常是同时进行的。
每个人都希望获得消费者的青睐，包括流媒体、视频游戏公司、社交媒体服务和广告主。但青睐可能只是建立持久关系的第一步。在这个充满选择的世界里，消费者是“上帝”。因此，营销人员和品牌都想了解他们的行为，他们之间的差异，以及可以长期合作的M&E公司。
德勤在第十五版网络媒体报告中探讨了：
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