2020年，伴随新冠肺炎疫情在全球的扩散，世界各国纷纷出台外出及交通方面的限制措施， 物理上的连接被迫中断或减少。与此同时，一种全新的连接在平行世界变得尤为活跃而充满韧性， 在线会议、在线教育、在线医疗等数字平台和工具帮助人们重启与职场、学校和医院等场景的连 接，助推生产生活徐徐恢复。其中，在线会议作为一种跨场景使用的通用平台，使用人数和时长在 疫情期间都得到了显著增长。相关数据显示，美国平均每天举行1100万场在线会议，平均时长为 30-60分钟；英国在2020年3月底至12月初，人均在线会议使用时长2189小时（约等于91天）； Zoom、腾讯会议、Microsoft Teams等在线会议产品在疫情期间用户数都突破了亿级规模¹。
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