普华永道思略特中国汽车行业咨询合伙人蒋逸明结合当下汽车行业用户运营形势，从车企用户运营的必要性及面临的挑战、如何科学确立适合自身的用户运营体系、用户运营能力建设等角度对报告进行了解读。
用户运营是一个复杂的系统体系，车企应系统性考虑用户运营，从顶层设计出发，明确用户运营的战略目标、价值和阵地，在运营和落地层面，通过建设统一数据运营平台，后端搭建数据管理体系以及服务体系，构建企业数据资产，形成以数据为燃料为业务赋能的运营模式。
《汽车行业数字化用户运营解决方案白皮书》结合普华永道和华为云各自在汽车行业运营与数字化的丰富经验，通过跨行业及同行业最佳用户运营实践分析与洞察，从外部形势变化、用户价值战略定位和用户运营逻辑、建立用户运营体系以及建立用户运营团队和能力出发，详细介绍了双方联合打造的整体解决方案的架构与内容，为汽车行业提供端到端的用户运营解决方案。
依托普华永道丰富的行业实践经验，同时结合华为云IaaS、PaaS、大数据等云基础服务和CDP、AGC、HMS CORE等aPaaS能力，帮助车企快速实现新业务上线。利用线上活动传播效率高、成本低的优势，借助线上的用户数据，帮助线下门店进行个性化的转化，提高转化率。同时，通过整合线下用户店内互动的数据，帮助车企获得更完善的用户画像，结合营销自动化技术更有针对性地培育，实现更好的用户运营和销量提升。
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