FIS发布了“2021年全球支付报告”，主要洞察包括：
随着电子商务的兴起，数字钱包蓬勃发展
2020年全球电子商务增长加速，交易额达到4.6万亿美元，比2019年增长了19%。
2020年数字钱包占电子商务交易量的44.5%，比2019年增长6.5%。中国消费者在数字钱包方面领先，占电子商务交易量的72.1%。美国数字/移动钱包普及率落后于全球平均水平，数字钱包占仅电子商务交易的29.8%，比2019年增长了23.7%。
预计到2024年，数字钱包将占全球电子商务支付量的51.7%，信用卡（20.8%）和借记卡（12%）的份额略有下降。
在POS萎缩之际，现金仓促撤退
销售点最直接地感受到新冠的影响，2020年全球交易量比2019年下降4.4%，预计全球经济复苏将发生在18-24个月内。2022全球交易量增长率将达到6.5%，然后在2023年和2024年分别增长3.3%和3.5%。
新冠大流行使现金的减少速度加快了三年多，超过了2020年的预测。2020年，现金占全球销售点交易量的20.5%，比2019年减少了32.1%。
移动钱包填补了现金的空缺，比2019年增长19.5%，占2020年销售点交易的25.7%。
在欧洲、拉丁美洲和北美，信用卡（22.4%）和借记卡（22.3%）占销售点支付的大部分，而在亚太地区和中东和非洲的使用相对较少。
展望2024年，预计现金使用量将比2020年再减少38%，仅占全球销售点交易量的12.7%。
预计到2024年，移动钱包将比2020年再增加30%，占全球销售点交易量的33.4%。
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