作为洞悉消费者需求、解读深层原因的专家，英敏特能够准确预测消费者行为的未来及其对公司和品牌的意义。该报告同时分析了新冠疫情为全球消费者带来的改变，以及这些改变在未来十年内，如何影响消费者行为。
今年，我们通过推动消费者支出决策的七大关键因素来观察趋势预测，结合对全球消费者市场未来前景的预测而向前迈出大胆的一步。七大关键因素为身心健康、社会环境、科技、权利、身份认同、价值、体验。这七大关键因素帮助我们不断监测、分析并预测新冠疫情对于消费者行为带来的直接或间接影响。
基于上述七大关键因素，结合英敏特实时消费者及市场数据，我们在经济、人口分布、技术、政策、社会学等维度，分析了外部和内部环境变化，对于消费者动力和选择造成的影响，以及对于消费者行为带来的变化。
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