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CFCA:2019中国电子银行调查报告

  • 2021年11月30日
  • 50 金币

个人电子银行:网上银行、手机银行、电话银行、微信银行

企业电子银行:网上银行和手机银行

在以往常规调研内容的基础上,2019年电子银行部分新增了电子金融渠道用户理财行为与态度研究、小镇青年用户电子银行使用行为态度研究,着重分析四线及以下的低线城市和90、00后 年轻潜在客群。同时,增加了生物信息安全认证方式体验研究、金融感知研究和应用性能体验研究、性能评测及体验研究、帮助银行快速提升用户体验交互设计水平。企业电子银行部分新 增小微企业电子银行使用行为态度的研究,希望能契合当前金融行业发展趋势,推动银行业发展。

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