WTTC称，去年旅游业遭受了近4.5万亿美元的损失，超过6200万旅游从业者失业。国内游客消费下降了45%，而国际游客消费则历史性地下降了69.4%，其中商旅消费暴跌61%。
另一方面，新冠催化了旅行变革、推动了行业的数字化，混合活动成为新常态，商旅供应局势由此改变。与此同时，经营环境也变得更加扑朔迷离，为使国际旅行畅通无阻，如今尤其需要明确的规定和条例。
报告强调了商务旅行一如既往的重要性，以及它对全球经济增长和消费的刺激作用。
分析显示，2019年多数主要国家20%的旅游收入依赖商务旅行，其中75 - 85%是国内旅行。
尽管2019年商务旅行仅占全球旅行的21.4%，但全球许多目的地属商旅消费最高，因此它对整个旅游业的复苏至关重要。
商务旅行是航空公司和高端酒店赖以提供服务的必要环节，也是它们创收的重要来源。
疫情前，商旅收入约占全球高端连锁酒店收入的70%，而航空公司55 - 75%的利润来自商务旅行者。
根据报告，今年全球商旅消费预计将增长26%，到2022年将进一步增长34%。
WTTC的数据显示，当前主要是中东地区在带动商旅复苏，该地区今年的商旅消费有望增长49%（高于休闲游消费的36%），明年预计增长32%。
欧洲和非洲今年商旅消费预计都将增长36%（超过休闲游消费），明年增幅预计分别达28%、23%。
美国的商旅消费预计今年将增长14%，2022年将增长35%。亚太地区的商旅消费今年将增长32%，明年预计增长41%。
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