Salesforce：2021中小企业趋势报告（第五版）

在一个日益难以预测的世界中，中小企业领导者正在加速技术投资，希望借助技术的力量来帮助其企业在高度动荡的时期得以生存。
他们致力于为员工提供透明的沟通和出色的灵活性，同时满足客户的期望。超过 70% 的中小企业表示，他们的客户希望进行在线交易，几乎同样比例的企业已经拥有了电子商务业务。