德勤调研显示，37%的受访保险公司已完成IFRS 17的准备工作，其中，北美洲的受访保险公司以58%的比例领先于亚太（41%）和欧洲（23%）同行。约三分之一的受访保险公司表示其过渡准备工作仅取得些许进展或刚刚着手开展准备工作。
“如今，保险公司日益依赖于新兴技术和数据源以在整个公司层面提升运营效率、强化网络安全和拓展业务能力。保险公司需要确保疫情期间的适应性措施与长期技术战略保持一致，从新兴技术和工具的采所带来的协同效应中获益。”
例如，德勤此次调研中约七成的受访者表示拟增加数据相关技术的投入，涵盖数据隐私（70%）、数据收集（69%）和数据分析（67%）领域。保险公司应从多个维度利用替代数据，即：利用强化分析能力生成实时洞见，以提高决策的速度和准确性；以及实现常规风险选择、定价和欺诈检测自动化，从而降低赔付率与费用率。
此外，大多数受访者表示拟增加赋能技术和人才模型改进方面的投资，以进一步巩固在疫情最严重时期支撑业务开展和客户联系的数字化虚拟平台。新冠疫情使面对面交流难以实现，习惯线下购物和获取服务的客户亦因此受到影响，在此背景之下，保险公司应迅速强化其数字化能力，以支持客户线上互动。
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