新冠疫情对航空业的冲击有目共睹,同时,航空公司亦存在因为洞察不足、柔性不足而导致产品服务相对固化和同质化等内在问题。如何结合数字化技术,持续有效地实现高质量发展已是各大航空公司的共同心声。
德勤管理咨询认为,在行业普遍低迷之时,更需要以智慧航空的视角,从业务模式的重新构建、核心竞争力的持续培养、内外部资源的整体优化入手,来有效地推动航空公司走上高质量发展之路,而不仅仅是技术或者局部视角的系统优化与简单堆砌,当然也不是简单的上云、上中台。
换言之,要以“大智慧”来整体统筹推动高质量发展。
何谓“大智慧”?航空公司如何抵达“大智慧”?本报告从解构智慧本义入手,建立起智慧企业成熟度模型,并引入航空公司,助力航空公司系统规划和识别未来航空公司高质量发展的必要场景、设计和优化必备的能力、并配置不同层次的资源,从而系统有效地迈向高质量发展。