近年来移动互联网的迅猛发展,推动了电商平台的多样化。除淘宝/天猫这类传统电商外,小红书、抖音、快手这类以社交起家的平台,也逐步切入电商这块大蛋糕。最早崛起的电商平台淘宝,现在其用户群体主要是95后,在18—25岁的网民中,淘宝用户占比超过95%。淘宝的电商类型是居于传统货架电商(搜索电商生态),是通过商品、平台算法进行人或匹配。
女性用户占比80%的小红书,用户年龄主要集中在30岁以下,一二线城市用户占比过半,它的电商类型,是基于种草经济电商业(内容电商生态),其电商逻辑是以社区+电商业务,形成特有的B2K2C模式(利用KOC链接品牌和用户)。抖音的电商类型是兴趣电商生态,以FACT经营矩阵模型(见ppt第九页有详细解释)的电商逻辑运营,其用户女性居多占比超过一半,80、90后用户占绝大多数,25岁以下人群占75%。快手是基于信任电商生态类型,以STEPS矩阵模式(Self-operation品牌自播、Traffic公域流量加持、Elite distribution达人分销合作、Private domain私域经营复购、Specific supply品牌渠道)的电商逻辑运营,其用户女性占比过半。