SDR（Sales Development Representative），直译过来，称之为销售开发代表；属于B2B的市场部，这个角色最早要追溯到20世纪80年代，当时甲骨文和SalesForce等公司最开始创建这个岗位，随着B2B行业的发展，国内越来越多的公司也开始发现SDR的重要性，并且引入了这个职能，甚至很多人把SDR当作自己的终身职业，不断学习和成长。
当然也有部分人想要用智能客户来替代SDR，但是对于To B领域来讲，智能客服的统一化、固定化并不能准确判断用户需求，使之有效留存。
SDR在和潜在客户沟通时，并不是一个简单的通过yer or no来判断客户需求的工具，而是基于客户复杂的环境和特点，有针对性地推荐解决方案。
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