时下，传统百货零售企业大都以打通线上线下为基础、以重构传 统商业要素为核心、以创新商业发展及全业态融合为目标，积极转型， 聚焦消费需求，全力求新求变，借助移动支付、社交网络、自助收银、 虚拟试衣、虚拟货架、人脸识别、RFID、手势识别、AI 等新科技新技 术大力发展品质零售、智慧零售、无人零售、绿色零售，大力提升了 购物体验，有效节约了人力成本，企业竞争力全方位得到增强。 可以说，数字化、智慧化零售在为零售百货业务在效率提升、成 本降低，以及顾客体验优化、营收提升等方面做出不少贡献，助力零 售百货完成转型升级
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