德勤发布了新报告“管理和测量营销支出以实现增长和回报”。未来12个月内，资深营销人员预计营销支出将大幅增长。为了证明支出的合理性，营销人员使用各种指标来评估营销行动的影响。最新报告表明，敬业度和销售指标最常用于评估营销的影响。
调查众多指标用于评估营销行动影响的程度，24.8%用于衡量对销售或销售提升的影响，而22.9%用于与敬业度相关的指标。
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