很难相信互联网曾经只是那些大公司或高技术人才创建网站的游乐园。随着时间的推移，在线参与的门槛逐渐降低，且参与的人数逐渐增加。目前，共有超过一半的世界人口是活跃的互联网用户。这个数字达到了46.6亿（statista），其中42亿是社交媒体用户（datareportal）。移动互联网和社交媒体的结合使竞争更加公平，并为每个使用互联网的人赋予了发言权，同时企业对数字受众理解的需求增加了。
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