2020 年是“黑天鹅”集中爆发的一年，也是数字 化新一波浪潮涌起的一年。数字化转型的声浪正在 以加速的态势进入到各行业、各企业的战略主航道。 以数字化的方式对于业务进行创新与重塑，正在成 为企业新的发力点和主战场。
多项研究调查显示，60% 以上的受访高管们 ，在疫情之后，都充分意识到数字化的 必要性和对于企业带来的机遇，并表示正在着手加 速企业的数字化步伐。而疫情期间，快速拥抱数字 化的组织，所展现的绩效水平在其所在行业的横向 对比中，也均显著优于竞争对手。
本轮以数字化驱动业务创新与重塑，越来越清晰的 聚焦于：数字体验、业务平台化、智能化与云三大 领域。尽管不同的行业、组织和企业，对上述领域 的表述和内涵界定可能会存有差异，或仍有其他特 定领域的特征显现，但在我们的观察中，这三大领 域，已在跨行业范围内形成了较为广泛的共识。
本白皮书将首先聚焦于“现代企业 — 业务平台化” 的趋势。我们再提“业务平台化”，源于我们在不同 的行业和企业当中，反复观察和接触到、并致力于帮 助解决的一系列新问题，这些问题背后所体现的趋势 和解决的思路与方法，将赋予现代企业新的内涵。
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