复苏之路
随着经济重新走上正轨，与2020年相比，银行首席执行官的信心水平总体保持稳定。他们对本企业的增长前景持乐观态度，并积极将企业愿景和价值观融入业务战略。在展望未来之际，重点之一是将企业愿景嵌入企业架构之中，为客户、员工和利益相关方创造长期价值。
愿景重焕生机
大多数银行首席执行官重新评估了企业愿景，以更好地满足利益相关方的需求。未来三年，89%的银行首席执行官认为企业愿景对资本配置、合作关系和并购战略影响最大，其次是提升股东回报（84%）、品牌声誉和财务业绩（均为83%）。
银行业拥有良好的偿付能力，新冠疫情期间在支持企业和家庭方面发挥了关键作用。但利益相关方的期望也有所上升。由于气候变化及社会紧张局势等一系列问题带来的不确定性，银行业领导人发现自己日益受到来自各个方面的审视。在这种不确定的环境中，稳定至关重要。我们注意到，64%的首席执行官认为他们的目标是为利益相关方创造长期价值——这一比例高于上一年的55%。44%的银行首席执行官正在投资于数字培训、职业发展和技能提升，以确保员工的技能始终适应未来需求。这也反映了首席执行官们的目标重点。
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