中国旅游行业已经进入一个新的供需平衡期,而数 字化红利也将在相当长的一段时间继续存在。 供给侧在过去的疫情三年中有两个显著的变化,一 个是供给侧改革带来的产品升级,另一个是低效资 产在疫情3年中被重新洗牌。而需求侧价值得到进 一步释放,虽然回归到2019年的水平依然需要时间, 但消费者的购买和消费习惯已经延续下来,达到了 相当高的数字化水平。 对于旅游企业来说,要实现高质量的发展,打造数 字驱动的精益化运营模式和管理体系是关键。可以 说,行业粗犷式野蛮生长的时代已经过去,运营为 王的时代已经来临,需求也更迫切。 从石基服务了数百家旅游目的地和文旅集团的经验 来看,我们深刻的感受到中国酒旅企业数字化转型 已经从以管控为核心的商业模式进入到以客户服务 和效率优先为核心的服务模式。 实现数字化前后台一体化整合与业务高效协同,将 是文旅企业强化数字化时代核心竞争力的关键。 而在数字化转型过程中,我们需要首先确保酒旅企 业数字化转型顶层建设的完整性且充分反映企业的 战略和业务需求,才能够确保数字化转型成功,才 能真正通过一体化交钥匙数字化转型解决方案为企 业解决如何通过数字化实现增收、管控