全球共享服务业正在经历一个地震变化的时期。建立在标准化和成本 效益基础上的传统模式正在被技术进步和不断发展的商业环境的强大 融合所扫除。我们正处于一个关键时刻，数字化转型的浪潮正在迅速 崛起，迫使共享服务领导者重新构想他们的运营模式并拥抱新的能力 。 该报告反映了 SSON Research ＆ Aalytics 年度 “行业状况 ” 调查的 结果，该调查深入了这种转型的核心，探索了塑造该行业未来的关键 趋势。它研究了不断发展的共享服务运营模式，数字化日益增长的影 响，以及流程改进，自动化和生成 AI 等新兴技术的关键作用。
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