近年来,传统电商平台发展进入瓶颈期,获客成本上升,亟需外部渠道引流:社交媒体平台流量快速增长,电商化成为达人变现的重要方式。社交电商正在重塑全球电商业态,年轻消费群体的个性化需求和社交媒体使用偏好推动着电商进入社交电商的时代。
作为一个当红的商业概念,“社交电商”有着多元的内涵:埃森哲认为,其将社会体验和电商交易整合为一;另一种观点表明“支持社交互动以及用户共建”是其最大特征。无论何种定义,一个毋庸置疑的事实是,社交电商正在成为海外电子商务新的增长引擎。
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