随着长三角地区经济持续快速发展， 金融服务在整体经济稳定和可持续发 展中扮演着日益不可或缺的角色。为 了进一步了解和改进上海市银行和保 险服务的质量，以更好地满足消费者 需求并保护消费者权益，我们再次展 开了新一轮上海银行、保险业消费者 满意度调研。 本次调研由新闻晨报联合第三方市场 调查机构煜寒咨询共同推出，通过煜 寒咨询内部平台及新闻晨报渠道，邀 请广大银行保险消费者对上海市的银 行和保险公司进行满意度评价。调研 内容包括服务态度、投诉处理、服务 人员专业性等方面，旨在深入了解消 费者对金融服务的体验和满意度，为 提升服务水平和推动金融业发展提供 参考。
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