观察和深入了解企业行业的创新动态，并进行推广，从而推动行业整体的创新发展，是协会一直 以来的一项重要工作。今年，通过收集、走访和调研，协会共收到来自各业态企业的500余项创新案 例，他们覆盖了前中后台等多个职能部门。
对于中国零售业的技术创新和模式创新，协会曾经提出“创新二段论”：第一个阶段的重点是全渠道，看点在前台，第二个阶段的重点是供应链，看点在后台。第一阶段创造的核心价值，对经营者来说是流量和数据，对消费者来说是便利性。第二阶段的价值创造，对经营者来说核心是效率，对消 费者来说核心是性价比。
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