随着汽车行业产能过程、市场供过于求，加上汽车直营模式的普及和电商模式的兴起，传统汽车经销商面临增长压力。汽车经销商逐渐意识到在以客户为中心的时代，只有以客户为中心精耕细作才能实现业务可持续增长。然而想实现客户精细化运营，汽车经销商面临着访客数量减少、存量客户价值难挖掘、服务模式单一体验差等挑战，只有解决这些挑战，汽车经销商才能从根本上冲破增长枷锁，拉动业绩增长。
销售易研究院发布《中国汽车经销商行业CRM应用实践蓝皮书》，详细拆解了汽车经销商在客户经营中遇到的上述难题并提出应对之道。此外，蓝皮书还展示了建发汽车、捷通达集团、捷豹路虎等企业应用CRM的成功案例，为汽车经销商提供了宝贵的实践经验。
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