健康复购三要素-品类产品运营
品类∶低复购品类无法诞生高复购品牌
产品∶ 靠产品的复购最踏实且利润最好，靠品牌和运营也可以但产品不能拉胯运营∶创造高密度接触的场景+会做人（假如品牌有人格）单次博弈是一锤子买卖，多次博弈的核心是降低交易成本，营销/销售费用就是最重要的交易成本低交易成本，源于信任，而信任与钓鱼互斥人人都追求等价交易，消费者不肯下单除非认为价值>价格，企业不肯售卖除非收益>成本复购良性公式∶实际收货体验>预期>行业平均价值交付>价格>企业成本任何一个不等号倒置都会伤害复购快决策∶ 指向冲动消费，红色按钮，不买就亏了慢决策∶ 指向深思熟虑后，依然觉得值得快节奏的渠道媒介（场）和轻决策类目（货），往往只能选择刺激快反应（人），但别让人回过味来觉得不值。价值交付，是交易的本质。
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