这场全球灾难的突然影响表明，薪酬管理流程和系统并没有达到应有的效率和效果。 因此，各企业必须决定是接受改变以改进薪酬并弥补差距，还是继续像以前一样运行， 扩大他们希望薪酬运营能够实现的结果与目前能够达到的结果之间的鸿沟。 对绝大多数企业（82%）来说，此次全球新冠疫情证明充满挑战 – 特别是在薪酬 系统的可靠性和可访问性以及员工薪资的准确性和及时性方面。 最重要的是，该调查重点强调了变革的必要性，以便建立韧性、优化运营和降低未来的 风险，以及为此各企业要清楚知道它们希望从全球薪酬变革中看到什么。
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