生成式 AI 已经给人力资源部门带来了深远的影响,包括实现自动化数据 处理、让员工腾出时间处理更高价值的任务,等等。 新技术带来广泛的益处,而颠覆也随之而来。不过,企业往往会忽视一个重要机会:人力 资源部门如何成为引领企业采用生成式 AI 的主要支持者和推动者。 尽管许多部门都是各自为战,但人力资源部门的影响力却可以触及组织的每个部分以及 每一位团队成员。人力资源部门可以重塑组织的绩效文化,鼓励当今的员工积极主动地学 习未来的技能。人力资源部门必须在营造创新、好奇、快速实验的文化方面发挥作用,为 生成式 AI 以及采用这项技术的的员工提供良好的发展环境。 AI 赋能的变革正呈指数级发展之势。OpenAI 的 ChatGPT 成为了历史上增长最快的消费 者应用,推出仅两个月就达到 1 亿月活跃用户。(Instagram 用了两年半的时间才达到这 一里程碑。)6 企业对生成式 AI 的狂热程度也同样强烈,同时人们的工作方式正在发生 剧变。 根据 IBM 商业价值研究院 (IBM IBV) 的调研,由于企业在未来三年内实施 AI 和自动化, 全球范围内 40% 的员工将需要重新学习技能