Josh Bersin发布《员工体验权威指南》，指出后疫情时代正迅速被员工体验所定义：从组织如何塑造人们的工作和生活方式，到生产力、灵活性、幸福感及健康。由于可供选择的技术人才越来越少，内部流动、保留和生产力已成为关键的商业战略。为了帮助企业驾驭这个新出现的、不稳定的环境，Josh Bersin对员工体验（EX）进行了调查研究，深入讨论了六大要素和十五项基本的员工体验实践。
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